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Le client doit effectuer une demande de réservation (en ligne, par téléphone ou e-mail) avant la date et l’heure à laquelle il souhaite bénéficier du service. La réservation doit être confirmée par le fournisseur afin de garantir la prestation.

Après la confirmation, le client doit également s’assurer de notifier par e-mail, en ligne ou par téléphone (SMS), au minimum 12 heures avant le service, l’emplacement exact où la voiture doit être livrée, dans le cas où il ne s’agit pas d’un lieu d’aéroport. Si l’emplacement n’est pas communiqué à temps, le fournisseur se réserve le droit d’annuler la réservation sans préavis au client.

Le client doit aussi présenter ses papiers d’identité, y compris un permis de conduire valide avec au minimum 1 an d’expérience. Le client, en aucun cas, ne doit se présenter pour prendre le véhicule sous l’effet d’alcool ou de drogues. Le fournisseur annulera la réservation et n’est pas autorisé par la loi à fournir la voiture à une telle personne.

Le site RentACarBacau.com appartient à IMA Solutions SRL, société constituée et régie par les lois applicables en Roumanie. IMA Solutions SRL est enregistrée sous le n° unique 33931153, siège : rue Fântânilor 37, immeuble B2, rez-de-chaussée, Iași, Roumanie.

Les services payés en ligne par carte seront reversés par IMA Solutions SRL au fournisseur qui délivre la voiture si elle n’appartient pas à IMA Solutions SRL.

1. Le contrat est conclu pour une période allant de la date et l’heure de remise du véhicule au représentant du locataire, représentant qui répondra conjointement du respect du présent contrat, jusqu’à la date et l’heure de retour de la voiture par le locataire, spécifiées dans l’Annexe du contrat et expressément acceptées par les deux parties.
2. La durée minimale de location est de 24 heures.
3. Le contrat prendra fin à l’expiration de la période de location.
4. Le prolongement du contrat n’est admissible qu’avec le consentement exprès du bailleur, communiqué par écrit au locataire, et uniquement si toute modification du contrat est expressément acceptée par le locataire, son accord devant être transmis par écrit au bailleur au moins 24 heures avant la date d’échéance du terme de location, à l’adresse e-mail office@RentACarBacau.com.
5. Les parties conviennent que le retour du véhicule par le locataire à l’expiration du terme de location, en l’absence de motifs objectifs relevant d’un cas de force majeure, constitue les éléments constitutifs de l’abus de confiance, l’abstention sans droit du véhicule par le locataire après l’expiration du terme de location entraînant, outre la responsabilité pénale, la responsabilité patrimoniale du locataire pour l’intégralité du dommage causé au bailleur par son fait fautif, dommage qui ne peut être inférieur à 80 EUR/jour si la voiture a été utilisée abusivement.
6. Le bailleur (le prestataire) remet à disposition du locataire un véhicule en bon état de fonctionnement, sans défauts, lavé et nettoyé intérieur et extérieur, au lieu convenu, avec plein de carburant. Le carburant n’est pas inclus dans le prix de location.
7. L’usure normale incluant l’usure des pneus, de l’huile, du lave-glace, l’usure normale des articulations de suspension, l’usure normale du moteur et de la boîte de vitesses, considérées comme résultant d’une exploitation correcte, incombe au bailleur (le prestataire).
8. Le véhicule loué doit être restitué par le locataire avec l’intérieur et l’extérieur propres et avec le réservoir plein. Le locataire a l’obligation de présenter la facture avec laquelle il/elle a acheté le carburant nécessaire pour remplir le réservoir avant la restitution du véhicule. La facture de carburant doit être délivrée par une station-service dans la ville où il est retourné et ne doit pas avoir été émise plus d’une demi-heure avant la restitution de la voiture. Si le locataire ne peut pas présenter la facture de carburant même si l’indicateur embarqué montre que le réservoir n’est pas plein, le fournisseur retiendra la valeur du carburant manquant sur la caution. Pour raison objective, le locataire ne peut pas restituer le véhicule lavé et nettoyé intérieur et extérieur, il paiera la somme de 15 (fifteen) EUR pour ce service. Dans ce cas, le bailleur (le prestataire) se réserve le droit de restituer la garantie/dépôt uniquement après que la voiture ait été lavée afin d’éviter la prise en charge avec des défauts uniquement observables si la voiture est lavée.

9. Le locataire devra verser au bailleur (le prestataire) le loyer spécifié en annexe (selon la durée de location et la voiture choisie), et, le cas échéant, la taxe de prise en charge à l’aéroport ou en heures de retrait hors site ; la durée minimale de location est d’un jour (24 heures) ; le paiement de la location est effectué lors de la prise en charge de la voiture par le locataire.
10. La restitution de la voiture se fait avec le réservoir plein et le carburant n’est pas inclus dans le prix de location. Toute différence constatée sur l’indicateur embarqué sera payée par le locataire comme suit : 100 EUR pour plus des 3/4 manquants du réservoir, 75 EUR pour les 3/4 manquants du réservoir, 50 EUR pour la moitié manquante du réservoir, 25 EUR pour le quart manquant du réservoir.
11. Lors de la conclusion du contrat, le locataire (tenant) versera une garantie matérielle telle que définie en annexe. C’est la responsabilité garantie du locataire et celui-ci restituera la voiture en bon état, avec tous les documents du véhicule, avec tous les accessoires et équipements laissés en place à la date, heure et lieu listés dans le contrat.
12. Si des défauts sont constatés à la réception de la voiture indemnisés par la compagnie d’assurance (dommages mécaniques, petites rayures, dommages à l’infra-structure et à l’intérieur de la voiture, perte d’accessoires etc.), la garantie sera retenue jusqu’au dommage subi, après quoi les documents seront remis au paiement.

13. Le locataire (tenant) s’engage à ce que la voiture ne soit pas conduite ou utilisée dans les situations suivantes :
a) En violation des règles de circulation des véhicules en Roumanie (par ex. en ne respectant pas un panneau STOP, un feu tricolore, les limites de vitesse, l’entrée à contresens ou sur une voie indiquée SENS INTERDIT, etc.) ;
b) Pour la sous-location, transport de personnes ou d’objets dans le but d’en tirer un avantage matériel ;
c) En violation des spécifications figurant dans les documents du véhicule concernant le poids maximum admissible et le nombre maximum de personnes pouvant voyager dans la voiture, ou sans respecter les instructions du constructeur ;
d) Pour pousser ou remorquer un autre véhicule ou une remorque ;
e) Lorsque le conducteur est sous l’influence d’alcool, de drogues ou d’autres substances à effet psychotrope, de nature à affecter la capacité de concentration, la psyché ou les capacités physiques du conducteur ;
f) Utiliser la voiture pour toute forme de course ou compétition, officielle ou non, y compris rallyes et épreuves de vitesse ;
g) Laisser la voiture avec les portes déverrouillées, les clés à portée des portes, vitres ou capots ouverts ;
h) Utiliser la voiture hors chaussée, sur des routes non stabilisées, inondées ou hors-piste ;
i) Effectuer des réparations dans un atelier autre que celui recommandé par le propriétaire ; si des problèmes surviennent pendant la conduite, y compris l’allumage de témoins de bord ou des bruits anormaux, le locataire devra arrêter la voiture immédiatement et avertir le propriétaire, sinon il s’expose à aggraver le défaut et à être responsable des dommages au véhicule.
j) Les voitures seront conduites **UNIQUEMENT** sur des routes publiques ouvertes à la circulation, même s’il s’agit de SUV ou 4×4.
14. Tout dysfonctionnement survenu pendant l’utilisation du véhicule autre que ceux dus à l’usure normale (dommages moteur, boîte de transmission ou différentiel causés par une lubrification inadéquate ou une surchauffe, dommages aux pneus ou chambres à air, causés par une pression basse ou trop élevée, crampons, impact avec objets tranchants, dommages au système électrique) du fait du locataire, sera à la charge du locataire.
15. Le non-respect de ces règles entraîne la responsabilité patrimoniale du locataire.
16. Le propriétaire se réserve le droit de détecter des défauts cachés dans un délai de 24 heures suivant la réception de la voiture, produits par la faute du locataire, et de lui notifier le montant des dommages. Il existe des dommages qui ne peuvent pas être constatés visuellement et qui nécessitent un contrôle approfondi dans un atelier agréé.

17. Le locataire répond et s’engage à indemniser les frais ou la perte de valeur causés par :
a) un usage ou entretien incorrect du véhicule ;
b) des dommages causés aux tapisseries et moquettes (dommages, ruptures, rayures, etc.), y compris renversement de boissons non alcoolisées ou alcoolisées), tableau de bord, roue de secours, outils et accessoires fournis avec le véhicule ;
c) des dommages intentionnels ou résultant d’une violation des dispositions même si la voiture n’a pas circulé sur une route publique ;
d) des dommages survenus lors de la commission d’un crime ou d’une contravention par le locataire ;
e) des dommages causés par le conducteur lorsqu’il tente d’échapper à une arrestation ou une autre sanction, en ignorant le signal des agents de police ou des autres autorités compétentes ;
18. Le locataire est responsable des infractions de circulation et contraventions ou autres violations de la loi relative à l’utilisation de la voiture et accepte que le bailleur lui transmette toutes ses données à la police ou aux autres autorités d’État ;
19. Le locataire est responsable du vol du véhicule s’il ne le communique pas à l’unité de police la plus proche.
20. Le locataire accepte ce qui suit :
a) En cas de dommage à la radio-lecteur, au minimum 300 EUR de la garantie sera retenus ;
b) En cas de dommage dû à l’usage de ruban adhésif ou autres adhésifs de fleurs ou ornements sur la carrosserie, une somme de 50 EUR sera payée au titre des services de nettoyage et polissage ;
c) En cas de perte d’une plaque d’immatriculation, la somme de 50 EUR sera forfaite ;
d) Si des chewing-gums collants sont trouvés, une retenue de garantie de 10 EUR par chewing-gum collé sur la tapisserie ou les sièges sera appliquée ;
e) Si les pneus sont endommagés par coupure, pincement ou autre dommage, une retenue de garantie d’au minimum 100 EUR/pneu sera appliquée selon le prix d’achat, livraison et montage du pneu ;
f) Si les jantes sont détériorées (rayures, pliures, casse), la garantie sera retenue à hauteur de 400 EUR/pièce pour jante en alliage aluminium, respectivement 100 EUR/pièce pour les autres types de roues.
g) En cas de perte du certificat d’immatriculation, 200 EUR seront retenus sur la garantie ; en cas de perte du coupon d’assiette fiscale et/ou de son cachet fiscal, 50 EUR seront retenus ; en cas de perte de l’assurance MTPL (responsabilité civile auto) 200 EUR seront retenus sur la garantie.
h) Si les clés du véhicule sont perdues, une pénalité de 300 EUR sera appliquée pour clé télécommande, 150 EUR pour clé simple, 50 EUR pour perte de télécommande d’alarme.
21. Si l’une des situations listées aux articles 13 et 20 est constatée, la garantie ou la différence résultant du paiement des indemnités sera restituée après la réparation des défauts ou le remplacement de l’équipement. En cas d’accident causé par la faute du locataire ou d’un tiers non identifié, le locataire paiera une franchise SCDW complète d’un montant de 200 EUR.

22. Le propriétaire détient une assurance SCDW totale pour le véhicule contre accident et vol. Le locataire (et ses accompagnants et leurs bagages) n’est pas personnellement assuré par le paiement du prix de location. À la demande du locataire, une assurance supplémentaire peut être souscrite moyennant paiement.
23. Le propriétaire du véhicule a acquitté la taxe routière (vignette) et l’assurance responsabilité civile.

24. Le propriétaire n’est pas responsable des pertes causées directement ou indirectement par le locataire du fait d’une panne du véhicule ou de la perte des effets personnels du locataire dans la voiture.

25. Le locataire s’engage à défendre les intérêts du propriétaire et de la compagnie d’assurance en cas d’accident, vol ou dommage comme suit :
a) en obtenant les noms et adresses des personnes impliquées dans l’accident, des témoins ou des tiers ;
b) en veillant à ce que le véhicule ne soit pas laissé sans surveillance ;
c) en informant immédiatement le propriétaire et la police par téléphone dans les 2 (deux) heures suivant un tel événement.
26. Les documents suivants doivent être demandés au commissariat le plus proche, immédiatement après l’accident ou le vol :
a) procès-verbal du procureur ou pièce jointe (Annexe 2) signée par le policier ayant instruit le dossier, avec le cachet de l’unité de police concernée ;
b) preuve que le conducteur n’était pas sous l’influence de boissons alcoolisées ou d’autres substances prohibées ;
c) autorisation de réparation du véhicule signée par le policier en charge du dossier, avec le cachet de l’unité de police concernée.
d) copie du coupon RCA (Assurance Responsabilité Civile Automobile) du véhicule conduit par le responsable de l’accident (le cas échéant) et un exemplaire du constat amiable rempli dans son intégralité.
27. Si le locataire ne se procure pas les documents demandés ci-dessus ou s’il est responsable d’une infraction aux lois roumaines, notamment celles concernant le régime de circulation sur les routes publiques, ou s’il agit ou si des personnes liées à lui agissent en contradiction avec les termes du présent contrat, il sera tenu pour responsable de la totalité du préjudice, engageant la responsabilité patrimoniale du locataire.

28. Le remplacement de la voiture s’effectue :
a) À la demande du locataire, en payant la différence de prix entre la voiture déjà louée et celle demandée, calculée pour le même nombre de jours. Le bailleur remplacera la voiture après la demande du locataire uniquement s’il y a des véhicules disponibles dans son parc ;
b) En cas de défaut technique sur le véhicule loué, s’il ne peut être réparé dans un délai maximal de 24 heures à compter de la date de sa constatation par un service agréé. Le véhicule défectueux sera remplacé par un véhicule de même catégorie ou de catégorie supérieure sans paiement de différence de la part du locataire. Si les dysfonctionnements techniques sont dus à la faute du locataire, celui-ci supportera la différence entre le prix de la voiture louée et le prix de celle avec laquelle elle est remplacée, ainsi que les frais occasionnés par le remplacement du véhicule. Si la faute est imputable au locataire et que celui-ci ne souhaite pas le remplacement de la voiture, il ne sera pas remboursé du montant restant jusqu’à l’expiration du contrat. Les défauts mineurs (jusqu’à la roue, remplacement des ampoules) reviennent au locataire.
c) En cas d’accident causé par un tiers et rendant la voiture inutilisable.
d) La voiture n’est PAS remplacée à la suite d’un accident causé par la faute du locataire (client).

29. Le contrat prendra fin dans les cas suivants :
a) De plein droit à la date spécifiée dans son Annexe ;
b) Par accord commun des deux parties ;
c) Par décision unilatérale du bailleur, s’il y a violation par le locataire d’une des dispositions de l’art. 13 avec tous ses alinéas. Dans ce cas, le locataire ne sera pas remboursé du montant restant jusqu’à l’expiration du contrat ni de la garantie.
d) Si le bailleur ne peut pas remplacer la voiture louée par une autre conformément aux art. 27 b et 27 c.
e) At the request of the lessee. In this case, the price will be recalculated according to the pricing scale for the rental car on RentACarBacau.com and will pay you a penalty equal to 25% of the amount initially paid but not less than 50 Euro.
f) À la suite d’un accident causé par la faute du locataire (client), si le véhicule ne peut plus circuler en sécurité sur route ouverte. Le locataire ne sera pas remboursé du montant payé jusqu’à la fin du contrat et la valeur de la garantie/dépôt ne sera pas restituée.
g) Si le locataire se voit suspendre le droit de conduire par la police, le montant restant ne sera pas remboursé jusqu’à la fin du contrat.

Le présent contrat est soumis aux lois roumaines applicables. Tout différend concernant l’exécution du présent contrat sera réglé par les tribunaux compétents.
30. Par la signature de l’annexe, le locataire confirme avoir pris la voiture avec les données mentionnées en parfait état de fonctionnement et avec les mentions faites pour les éventuels problèmes signalés au moment de la remise / réception.

31. Tous les prix figurant dans ce contrat sont en EUR et sont payables en RON, EUR, GBP ou CAD aux taux de change du jour de paiement.

32. En cas de force majeure (imprévisible, insurmontable, indépendante de la volonté des parties, survenant après la conclusion du contrat), la partie qui invoque cet événement est exonérée de responsabilité.
33. La partie invoquant la force majeure est tenue d’en informer l’autre partie dans les 24 heures, en produisant l’événement et en prenant toutes les mesures possibles pour limiter ses conséquences.

34. Le présent contrat a été conclu en deux exemplaires originaux, un pour chaque partie.
35. L’annexe au présent contrat en fait partie intégrante et contient les spécifications du véhicule loué ainsi que la date et l’heure de restitution au bailleur. Par la signature de l’annexe, le locataire confirme avoir pris la voiture mentionnée en parfait état de fonctionnement et avec les mentions faites pour les éventuels problèmes signalés au moment de la remise / réception.
36. En cas de divergences entre cette version et la version roumaine, la version roumaine prévaudra.